Titularidade da Loja Online Ourivesaria Teles

A Ourivesaria Teles, empresa com sede na Rua da Direita, 85 9700-066 Angra do Heroísmo – Terceira – Portugal e NIPC 503 281 042 destina-se à serviços de comercialização de peças de ourivesaria. É detentora do domínio ourivesariateles.ourivesariateles.com, no qual está hospedada a sua loja online.

Normas de utilização

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A Ourivesaria Teles pode a qualquer momento e de acordo com a sua vontade, alterar, adicionar ou eliminar qualquer um dos Termos e Condições através da atualização do conteúdo desta página. Recomendamos que visite periodicamente a página para ver se foram efetuadas quaisquer atualizações.

A Ourivesaria Teles pode descontinuar a qualquer momento, de acordo com a sua vontade, o website sem aviso prévio.

Marca comercial

Todas as marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais apresentados no website estão protegidos pelos direitos de marcas comerciais, exceto se indicado em contrário. Isto aplica-se especialmente aos símbolos, logótipos e imagens das marcas.

Garantia

As informações existentes neste website são fornecidas pela Ourivesaria Teles e até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, são fornecidas sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. Embora as informações sejam tidas como corretas, podem incluir erros ou imprecisões.

Renúncia

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Cookies

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Contacto

Se tiver alguma questão sobre os presentes termos e condições, pode enviá-la para a morada já acima mencionada ou enviar uma mensagem de e-mail para contacto@ourivesariateles.com

Encomendas

Os valores apresentados no website estão sujeitos à taxa de 16% do IVA.

Portes de Envio de Mercadoria

Os portes dependem da opção de entrega escolhida.
Registado Simples: 4,50€
Registado c/ aviso de Receção: 7,50€
Internacional c/ Registo: 12,50€

Caso existam dúvidas contacte-nos: contacto@ourivesariateles.com ou ligue para o telefone +351 295 213 705.

Levantamento em Loja

Se preferir poderá levantar a sua encomenda na loja física.

Métodos Disponíveis de Pagamento

O pagamento das suas encomendas poderá ser efetuado através dos seguintes meios:
– Multibanco;
– MB WAY;
– Transferência Bancária;
– Cartões Visa e MasterCard;

Cancelamentos de encomenda, trocas e devoluções

Troca de Produto

Para trocar um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

Devolução e Cancelamento de Encomenda

Não é possível cancelar encomendas. Deve tratar a sua encomenda como se fosse uma devolução.
As devoluções de produto têm de ser feitas no prazo de 15 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda.
Para devolução de um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

Importante: Os produtos personalizados com serviço de gravação não são passíveis de devolução ou troca.

Reembolso

Após receber o pedido de devolução, o mesmo será analisado. Se os produtos estiverem em conformidade receberá o reembolso num prazo máximo de 5 dias úteis, por transferência bancária, a partir da data de receção do produto.

Garantia de Produto

Todos os produtos vendidos pela Ourivesaria Teles são autênticos e têm garantia de fabricante durante 3 anos, assegurada pelas respetivas marcas.

Assistência técnica

Na eventualidade do produto ter algum defeito ou avaria, deve entregar o produto, com ou sem garantia, para reparação em loja ou pelo correio, fazendo-se acompanhar da respetiva fatura. Se o produto já não estiver dentro da garantia ser-lhe-á enviado o respetivo orçamento.

Cláusula de rompimento

Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos e Condições não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável de alguma jurisdição, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.

Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ourivesariateles.ourivesariateles.com ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, a Ourivesaria Teles e o comprador obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.